RPS
ERP sistema de Gestión empresarial
El software ERP de gestión empresarial más innovador. Competitividad y productividad. Disminución de errores y tareas duplicadas.
CRM
Módulo de CRM Ventas para el seguimiento de oportunidades comerciales integrado con el resto del ERP, sincronizado con sistemas externos de mensajería, y orquestado por la gestión por procesos (BPM) de RPS.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Aporta funcionalidad, integrada con el resto del ERP, para mejorar el conocimiento del mercado y la gestión de las operaciones comerciales en curso. Asimismo permite una visión 360 grados del cliente y de toda la información comercial asociada a él.
Gestiona las agendas y tareas de los responsables de las actividades de las operaciones en curso y facilita una visión del estado de todas las oportunidades de negocio, la planificación de las acciones, la visión de la efectividad de las mismas y su repercusión en costes.
Facilita la definición de los procesos a realizar como consecuencia de la actividad comercial y su seguimiento en tiempo real a través de su integración con la funcionalidad BPM de RPS y workflow.
BENEFICIOS
- Integración de la toda la información sobre las operaciones en curso y los clientes en un solo lugar.
- Hacer más fácil la comunicación y la forma de hacer negocio con clientes y empleados.
- Aumentar el ratio de cierre de nuevas oportunidades.
FUNCIONALIDAD
- Canales de Entrada. Vías de Entrada de las Oportunidades de Negocio (Add-In Outlook para crear oportunidades automáticamente).
- Tipos de Actividad. Clasificación de los Tipos de Actividad.
- Motivos de Cierre. Razones de éxito o de fracaso de las Oportunidades.
- Estado Ofertas.
- Clientes Potenciales.
- Competidores. Competidores en las Ventas.
- Métodos de Ventas. Definen las etapas y establecen el conjunto de Actividades a realizar para convertir las Oportunidades en Ventas.
- Oportunidades de Venta. Acciones comerciales dirigidas a un Cliente o Cliente Potencial.
- Gestión de Competidores asociados a la Oportunidad.
- Gestión de Gastos asociados
- Documentos asociados.
- Actividades asociadas.
- Gestión de Actividades Comerciales. Asociadas a Oportunidades o a Clientes/Clientes Potenciales.
- Ofertas.
- Factura Proforma de Oferta.
- Rechazo de Ofertas Vencidas.